Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Исполнителем и пользователем Сайта (далее — Пользователь) при использовании Сервиса.

1.2. Совершая действия по регистрации, оформлению заказа или оплате, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, Политикой конфиденциальности и принимает их условия в полном объёме.

1.3. Исполнитель оказывает услуги по организации доступа к подписке ChatGPT в объёме, указанном на Сайте на момент оформления заказа: выдача ключа активации, инструкции по активации, консультационное сопровождение на русском языке в разумных пределах. Прямой поставщик программного продукта ChatGPT — OpenAI; функциональность и ограничения определяются политиками OpenAI.

1.4. Территория и политика OpenAI. Сервис ChatGPT недоступен на территории РФ согласно правилам OpenAI. Исполнитель оказывает техническую помощь в подключении к сервису в рамках описания услуги на Сайте, но не несёт ответственности за блокировку аккаунта, ограничение доступа или любые действия со стороны OpenAI, в том числе после истечения гарантийного срока (если такой срок указан при оформлении конкретной услуги или индивидуального счёта). Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанным положением и принимает его.

1.5. Индивидуальные счета (платёжные ссылки). При оплате по отдельной странице счёта на Сайте к настоящему Соглашению могут применяться дополнительные условия, указанные на такой странице (в том числе наименование услуги, сумма, срок гарантии на сопровождение по подключению). Условия, размещённые на странице конкретного счёта на момент оплаты, составляют с Соглашением единое целое в части данной сделки.

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для доступа к части функций Сервиса может потребоваться создание учётной записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность учётных данных.

2.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, злоупотреблениях или требованиях закона.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Стоимость услуг, состав тарифов и порядок оплаты указаны на Сайте. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе оплаты.

3.2. Момент исполнения обязательства Пользователя по оплате определяется правилами платёжного оператора.

3.3. После успешной оплаты ключ активации и сведения о заказе становятся доступны Пользователю в личном кабинете и (или) на странице завершения оплаты в соответствии с логикой Сайта.

4. Активация и срок доступа

4.1. Пользователь самостоятельно активирует подписку согласно инструкциям на Сайте. Срок действия подписки исчисляется согласно условиям, указанным при покупке (например, 30 календарных дней с момента активации), если на Сайте не указано иное.

4.2. Доступ к веб-сервису ChatGPT с территории РФ может требовать использования VPN и соблюдения законодательства; подробности — в разделе FAQ на Сайте.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Исполнитель приложит разумные усилия для исполнения заказа и устранения сбоев, связанных с Сервисом. Гарантия на оказанную услугу действует на период, согласованный на Сайте или на странице индивидуального счёта (в том числе срок «гарантии на сопровождение по подключению» в календарных днях). По истечении указанного срока обязательства Исполнителя по бесплатному сопровождению считаются исполненными в части подключения, если иное прямо не согласовано сторонами письменно.

5.2. Отсутствие возврата после гарантийного срока при «слетевшей» подписке. Если по истечении срока гарантии на сопровождение по подключению (включая случаи, когда оплаченный у правообладателя срок подписки дольше гарантийного срока Исполнителя) доступ к ChatGPT прекращается, аккаунт блокируется либо наступают иные обстоятельства, связанные с политиками OpenAI или третьих лиц, возврат денежных средств не производится, поскольку предметом услуги Исполнителя является помощь в подключении и сопровождение в оговорённый гарантийный период, а не бессрочное обеспечение работы сервиса OpenAI.

5.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе инфраструктуры OpenAI, интернет-провайдеров, платёжных систем, а также за действия третьих лиц, не зависящие от Исполнителя.

5.4. Сервис предоставляется «как есть» в рамках описания на Сайте. Не гарантируется соответствие индивидуальным ожиданиям Пользователя по качеству ответов языковых моделей — они определяются OpenAI.

6. Возвраты и отказ

6.1. Условия возврата денежных средств применяются с учётом требований законодательства РФ о защите прав потребителей и специфики цифровой услуги после начала исполнения. Заявление на возврат направляется через личный кабинет на Сайте либо на электронную почту Исполнителя: clinsv22@gmail.com (в теме или тексте письма указывают номер заказа и email, указанный при оплате).

6.2. Срок подачи заявки на возврат. Пользователь вправе подать заявку на возврат денежных средств только в течение 72 часов (трёх календарных суток) с момента успешной оплаты заказа. Момент оплаты определяется по данным платёжного оператора. По истечении указанного срока заявка на возврат по данному заказу не принимается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6.3. Срок рассмотрения заявки. Исполнитель направляет Пользователю ответ по заявке (об одобрении либо об отказе в возврате с указанием причин) не позднее чем через 72 часа с момента получения заявки Исполнителем в порядке, установленном п. 6.1.

6.4. Срок зачисления денежных средств при одобрении возврата. При одобрении возврата денежные средства возвращаются Пользователю не позднее чем в течение 10 календарных дней с даты направления Пользователю уведомления об одобрении возврата электронной почтой или иным способом, указанным на Сайте.

6.5. Способ возврата. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с реквизитов которой была произведена оплата данного заказа. Если возврат на указанную карту технически невозможен или запрещён правилами платёжной системы либо банка-эмитента, Исполнитель уведомляет об этом Пользователя, и возврат производится согласованным с Пользователем способом в срок, указанный в п. 6.4.

6.6. Отказ от исполнения договора и иные основания возврата (в том числе при непредоставлении доступа в срок) определяются законодательством РФ и условиями на Сайте на момент оформления заказа.

7. Интеллектуальная собственность

Элементы оформления Сайта, тексты и материалы Исполнителя охраняются законом. Торговые обозначения ChatGPT и OpenAI принадлежат их правообладателям.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять Соглашение, размещая новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченных заказов применяются условия на момент оплаты, если иное прямо не предусмотрено законом.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры подлежат рассмотрению по месту жительства Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ, с обязательным досудебным обращением к Исполнителю при наличии такой процедуры.

11. Реквизиты

СМЗ: СВИСТУНОВ ВЛАДИМИР МАКСИМОВИЧ. ИНН 667102064787.